Amazon, Tüketicilere Yapılan Haksız Ücretlendirme İçin 309 Milyon Dolar Ödeyecek

ABD’de 2023 yılında açılan dava, bir grup tüketici tarafından ürünleri Amazon’a doğru şekilde iade etmelerine rağmen haksız yere ücretlendirildiklerini iddia etti. Amazon ise 2025 yılında yapılan bir incelemede geri ödemelerin doğru şekilde yapılmadığı küçük bir iade grubunu tespit etti ve bu sorunu çözmek adına adımlar attı. Sonuç olarak, Amazon iade politikası kapsamında tüketicilere 309 milyon dolar ödemeyi kabul etti.

Amazon, bu iddiaları çözmek adına 1 milyar dolardan fazla değere sahip bir anlaşmaya varmıştı. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde mahkemeye sunulan belgelere göre 309 milyon dolarlık ödeme kararlaştırıldı. Ayrıca davacılar, etkilenen müşterilere 600 milyon dolardan fazla geri ödeme yapılacağını ve iade süreçlerini iyileştirmek için 363 milyon dolardan fazla maddi olmayan tazminat alacaklarını belirttiler.

Amazon tarafından yapılan açıklamada, “2025 yılında yapılan iç denetim sonucunda geri ödemelerin yanlış yapıldığı ve doğru ürünün iade edilmediği tespit edilen küçük bir iade grubu olduğunu fark ettik. Bu iadeler için geri ödemeleri sağlamaya başladık ve müşterilere ek tazminatlar ve geri ödemeler sunmaya devam ediyoruz.” ifadelerine yer verildi.

Seattle’daki ABD Bölge Yargıcı Jamal Whitehead’in onayını bekleyen dava, tüketicilerin haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.